Opleidingen

Opleidingstrajecten worden in overleg met de klant als maatwerk aangeboden. Dit geldt voor zowel de applicatiebeheerder als de meldpuntcoördinator of bijvoorbeeld de contractbeheerder.

Daarnaast is onze software volledig Windows georiënteerd, waardoor de gebruikers al snel doorhebben hoe de interface werkt. Het aanleren van het gebruik van de interface is niet het enige onderdeel wat er aan de gebruikers uitgelegd moet worden. Iedereen met Windows ervaring kan de interface bedienen, maar juist de stappen in het proces moeten voor iedereen duidelijk zijn. Daarom wordt het proces in een workflow beschreven en na de implementatie in een handleiding gezet. Hierbij worden de werkelijke scherm lay-outs gebruikt, die tijdens de implementatie in overleg met de klant zijn geïmplementeerd. Aan de hand van de handleiding, kan dan door ons of door een medewerker van de klant aan de eindgebruikers een cursus/presentatie worden gegeven.